Hoe lang is de levertijd?

De gemiddelde levertijd van onze producten:

  • Bedtextiel: voor 16:00 besteld volgende dag in huis!
  • Kussens: voor 16:00 besteld volgende dag in huis!
  • Dekbedden: voor 16:00 besteld volgende dag in huis!
  • Bodems en matrassen: 2-4 weken
  • Boxspring: 6-8 weken
  • Ledikanten: 6-8 weken
  • kasten: 6-8 weken
  • Slaapbanken: 8-10 weken

Hebben jullie producten op voorraad?

Kussens, dekbedden, dekbedovertrekken, hoeslakens, moltons en overig bedtextiel hebben wij in de winkel ruim op voorraad. Boxsprings, Ledikanten, matrassen en bedbodems zijn niet voorradig.

Bezorgen jullie thuis? En zijn daar kosten aan verbonden?

Gratis bezorging van online bestellingen vanaf 35,-:
Onze partner voor het leveren van kleine online bestellingen is DHL. Verzenkosten zijn 3,95 voor bestellingen onder de €35,-. Bestellingen boven de €35,- worden gratis verzonden.

Gratis bezorging van grote bestellingen:
Onze partner voor het uitleveren van grote bestellingen is Montieurs. Zodra uw bestelling compleet is neemt de planning van Montrieurs contact met u op om een afspraak voor de bezorging in te plannen.

Gratis bezorging en Montage van bestellingen:
Bestellingen worden binnen NL gratis bezorgd en gemonteerd. Met uitzondering  van kasten, hiervoor geldt een montagetarief bij kasten onder de €750. Bij afgeprijsde showroommodellen worden kosten voor bezorging en montage wel in rekening gebracht. Zodra uw bestelling compleet is neemt de planning van Montrieurs contact met u op om een afspraak voor de bezorging en montage in te plannen.

Hoe lang heb ik garantie op de producten?

Morgana verschaft garanties die overeenkomen met de garantiebepalingen van Interieur Waarborg. Wanneer u materiaal- of constructiefouten ontdekt bij matrassen, lattenbodems of boxsprings, kunt u contact opnemen met de winkel van Morgana Damminga.

Bij materiaal- of constructiefouten gelden de volgende bepalingen:

Garantie op lattenbodems, matrassen en toppers
‐        Binnen 1 jaar na de aankoopdatum worden alle kosten van reparatie of vervanging door Morgana vergoed.
‐        Binnen 2 jaar na de aankoopdatum wordt 4/5 vergoed.
‐        Binnen 3 jaar na de aankoopdatum wordt 3/5 vergoed.
‐        Binnen 4 jaar na de aankoopdatum wordt 2/5 vergoed.
‐        Binnen 5 jaar na de aankoopdatum wordt 1/5 vergoed.

Na 5 jaren zit er geen garantie meer op het product. Het is daarna wel mogelijk het product door een Morgana slaapadviseur te laten beoordelen. Neem hiervoor contact op met een van onze winkels.

Garantie op boxsprings
Er geldt 25 jaar garantie op veer- en framebreuk van boxsprings.

Garantie op elektrisch verstelbare bedbodems
Er geldt 2 jaar garantie op de motor van de lattenbodem en de boxspring. Let wel: deze garantie is niet meer geldig wanneer anderen dan Morgana de motor opengemaakt hebben.

Er geldt tevens een garantie op de matras, wanneer je een goed verend (niet-Morgana) matrasdrager hebt. De matras en matrasdrager moeten een verantwoorde combinatie zijn.

Een beroep op de garantievoorwaarden kan louter worden gedaan bij overlegging van de aankoopfactuur. Voor eventuele reclamatie kan je contact opnemen met de Morgana winkel waar je de goederen hebt aangeschaft. Alle reclamaties worden afgehandeld via onze winkels.

Garantie dekbedden en hoofdkussens

Voor materiaal- of fabricagefouten geldt een garantie van 3 jaar. Hiervoor gelden de volgende bepalingen:
‐        Binnen 1 jaar na de aankoopdatum worden alle kosten van reparatie of vervanging door Morgana vergoed.
‐        Binnen 2 jaar na de aankoopdatum wordt 2/3 vergoed.
‐        Binnen 3 jaar na de aankoopdatum wordt 1/3 vergoed.

Let wel: de garanties gelden alleen wanneer het dekbed en/of hoofdkussen op de juiste manier gebruikt is en dat het hoofdkussen voorzien is van een beschermende molton.

Garantie slaapkamermeubelen
Er geldt een garantie van 3 jaar op materiaal- en fabricagefouten bij ledikanten en nachtkastjes. Hiervoor gelden de volgende bepalingen:‐        Binnen 1 jaar na de aankoopdatum worden alle kosten van reparatie of vervanging door Morgana vergoed.
‐        Binnen 2 jaar na de aankoopdatum wordt 2/3 vergoed.
‐        Binnen 3 jaar na de aankoopdatum wordt 1/3 vergoed.

Garantie TEMPUR

De garantie voor de TEMPUR matrassen bedraagt 10 jaar volledig, mits deze is aangeschaft bij een erkende TEMPUR Dealer of rechtstreeks bij Tempur Sealy Benelux BV.  De TEMPUR producten worden individueel geproduceerd, waardoor er minimale verschillen kunnen ontstaan. Wanneer u de registratie volledig en correct heeft ingevuld en opgestuurd, zullen de Garantie Voorwaarden van Tempur van kracht zijn.

Hoe kan ik betalen?

Online bestellingen

Via de webwinkel van damminga.nl kunt op verschillende wijze afrekenen zoals: iDEAL, Creditcard, Paypal & betalen na otvangst.

Winkel bestellingen: 

Financiële afhandeling van bestellingen die in de winkel zijn voldaan kunnen via pin of contant worden voldaan in de winkel. Tevens kan de financiële afhandeling ook plaatsvinden bij levering middels een mobiel betaalautomaat bij de monteur.

Kan het oude bed worden afgevoerd?

Montrieurs kan ook jouw oude matrassen, bodems of volledige slaapsysteem voor je afvoeren. Voor het afvoeren van producten kan een verwijderingsbijdrage worden gevraagd.

Hoe lang gaat een matras mee?

De levensduur van een matras is 8-10 jaar.

Kan ik een kussen thuis uitproberen?

Natuurlijk, ieder kussen uit onze collectie is beschikbaar als proefkussen. Je kan dit kussen dan 5 dagen uitproberen op jouw bestaande slaapsysteem.

Wat is de levensduur van een topper?

De levensduur van een topper is 4-7 jaar, afhankelijk van warmte en transpiratie.

Hebben jullie ook anti-allergische matrassen, kussens en dekbedden?

Ja, een groot deel van onze collectie is anti-allergisch.

Mijn partner en ik hebben altijd het probleem dat ik het erg koud heb, en de ander het erg warm. Hierdoor kunnen we niet onder hetzelfde dekbed slapen. Is hier een oplossing voor?

Ja, hiervoor zijn een aantal van onze dekbedden leverbaar als partnerdekbed. Hiermee kunnen we verschillende warmteklasses aanbrengen aan beide kanten van het dekbed. Zo hebben jullie beide de juiste warmte en kunnen jullie toch onder hetzelfde dekbed slapen.

Wanneer kies je een bed met een lengtemaat van 210 en 220?

Voor het kiezen van uw ideale bedmaat  adviseren wij om minimaal 20cm boven uw lichaamslengte op te tellen voor de ideale lengtemaat van uw nieuwe bed.

Wanneer u langer bent dan 180cm, dan adviseren wij lengtemaat 210.

Wanneer u langer bent dan 190cm, dan adviseren wij een bedmaat van 220cm.

Zijn alle bedden leverbaar in 210 en 220?

Alle bedden in onze collectie zijn leverbaar in 210 en 220.

Hoe kies ik het juiste dekbed?

Bij het kiezen van een dekbed moet er rekening gehouden worden met onder andere tempratuur, transpiratie en allergieën, maar ook het gewenste comfort is hierbij van belang. Voor het kiezen van een dekbed kan je het beste de dichtstbijzijnde vestiging bezoeken. Onze ervaren adviseurs begeleiden je graag naar het juiste dekbed.

Hoe kies ik het juiste matras?

Het kiezen van een matras lijkt ingewikkeld. Om je hiermee zo goed mogelijk te helpen kan je bij Morgana een slaaptest doen. Hierin ervaar je in 8 minuten wat 10 jaar gezond slapen voor jou kan betekenen. Aan de hand van deze slaaptest krijg je een objectief advies welk matras het beste past bij jelichaamsprofiel en voorkeuren.

Hoe lang duurt het voor ik gewend ben aan mijn nieuwe bed/matras?

Dit wisselt per persoon, gemiddeld heeft u 30 dagen nodig om te wennen aan het nieuwe slaapsysteem.

Zijn bedden ook in afwijkende maten leverbaar?

In veel gevallen is dit mogelijk.

Is ieder bed leverbaar op comforthoogte?

Veel model beschikken standaard over comforthoogte, bij veel andere modellen is dit optioneel mogelijk.

Zijn alle matrassen geschikt voor elektrisch verstelbare bedbodems?

Ja, onze gehele collectie matrassen is geschikt voor combinatie met verstelbare bedbodems.

Ik slaap niet meer lekker en ik twijfel of mijn bodems/matras nog goed is, hoe kan ik dit controleren?

Wij bieden hiervoor de check-up service. Een van onze ervaren adviseurs komt dan bij je langs om jouw huidige slaapsysteem aan de hand van een vragenlijst te contoleren. Zo krijg je een eerlijk advies welke onderdelen in goede conditie zijn en welke onderdelen vervangen moeten worden om je een fijne nachtrust te garanderen. Kijk hier voor meer informatie: damminga.nl/check-up-service/ 

Wat is een uitrolbaar ledikant?

Dit wordt ook wel een deelbaar ledikant genoemd. Het bestaat uit een 2-persoonsbed met twee uitrijdbare delen. Dit is voor extra gemak bij het opmaken en het schoonmaken van het bed. Bekijk hier ons aanbod van uitrolbare ledikanten.

Hoe kan ik mijn aankopen registreren voor extra garantie?

Op onderstaande link kan je de extra garantie op uw aankoop registeren: www.morgana.nl/service/productregistratie.

Waar kan ik mijn dekbed laten reinigingen?

Bij Morgana Damminga kunt u uw donzen, wollen of synthetische dekbed laten reinigen. Klik hier voor meer informatie.

Waar kan ik mijn hoofdkussen laten reinigingen?

Bij Morgana Damminga kunt u uw donzen, wollen of synthetische hoofdkussen laten reinigen. Klik hier voor meer informatie.

Waar kan ik mijn donzen hoofdkussen laten bijvullen?

Bij Morgana Damminga kunt u uw donzen hoofdkussen laten bijvullen met de zelfde vulling die in het hoofdkussen zit.  Neem het hoofdkussen mee naar de winkel en een van onze specialisten helpt u verder.

Waar kan ik mijn donzen dekbed laten bijvullen?

Bij Morgana Damminga kunt u uw donzen dekbed laten bijvullen met de zelfde vulling die in het hoofdkussen zit.  Neem het hoofdkussen mee naar de winkel en een van onze specialisten helpt u verder.

Wat is de slaaptest?

Tijdens de slaaptest ervaar je in 8 minuten wat 10 jaar gezond slapen voor jou kan betekenen. Hiermee krijg je een objectief advies voor een bedbodem, matras en hoofdkussen die het beste bij jou passen. Samen zoeken we naar jouw best persoonlijke slaapoplossing. Klik hier voor meer informatie over de slaaptest